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超市货架里的小“心机”

时间:2017/02/26 10:36:00 点击:622

  核心提示:走进一家超市,动线设计、货架高低、商品摆放甚至店内色调、灯光和音乐都会影响到最终消费者购物篮里有多少商品。有的消费者会发现,如果有一段时间没去某家超市购物,再去时会发现卖场货架的位置变了。调整货架,
走进一家超市,动线设计、货架高低、商品摆放甚至店内色调、灯光和音乐都会影响到最终消费者购物篮里有多少商品。有的消费者会发现,如果有一段时间没去某家超市购物,再去时会发现卖场货架的位置变了。调整货架,使顾客在重新寻找所需物品时,受到其他物品的吸引,同时也对超市的变化产生耳目一新的感觉,总之,这些深思熟虑的细节都是为了消费者更好更多地买买买。
 
心机1 保质期
 
奶制品等易腐坏食品的摆放依照“生产日期越靠前摆放就越靠前”的原则。顾客往往只关注这些食品是否在保质期内,并不会刻意向后寻找生产日期最新的食品。在一家小型超市,保质期较短的面包,2月20日生产的堆放在2月21日生产的产品前面,消费者随手拿到的大多是出厂时间相对较久的产品。
 
另外,牛奶、酸奶包装袋上,有日期的那一面往往都是向里的。这是因为牛奶保鲜期较短,超市导购常常把有日期的那一面背向消费者,对于不太细心的消费者来说,随手拿走的可能是外面那个最接近保质期的商品。
 
不过,从整体上看,超市一般不会销售超过保质期的商品尤其是食品,大部分超市还设有临近保质期的专门货架,这些货架上的商品通常以极低的价格出售,适合购买后立即使用的消费者。
 
机2 位置高低
 
超市里大部分商品符合同类商品中“与视线齐平的价格最高,其他位置的价格较低”的原则。例如在一家超市中与人身高大致相等的八宝粥货架前,首先映入眼帘的八宝粥标价为4.6元,向下是另一款3.8元,摆在最下面的一款则为3元。
 
如果同类商品中,有超市自有品牌商品的话,那么与消费者视线平行的那组货架就是自有品牌的位置,这个位置是消费者最容易购买的黄金位置,而且在自有品牌旁边一定有其他品牌的同类商品,这样的话,价格比较一目了然,较低价格的自有品牌就会成为首选。
 
根据人的观看习惯和拿取的方便程度,可将货架空间分为上、中、下三种不同段位。其中中段是黄金位置,最易被人看到和拿取,上段醒目易于指点,下段位置较差。因此超市常把货架最显眼的黄金位置用来陈列高利润商品、独家代理或经销的商品、走货量大知名度高的商品,最上层通常陈列需要推荐的商品,下层则通常是销售周期进入衰退期的商品。
 
心机3 关联商品
 
纸尿裤和啤酒作为关联商品销售已经是案例级别了。事实上,由于地域和文化差异,在超市里很难看到纸尿裤和啤酒放在一起销售,更常见的现象是酒类饮料货架旁边有一些小零食的陈列,或者节日期间有关礼品的陈列,比如,中秋节,各种月饼就被集中到了一个货架上,还会码堆在客流量大的地方。在月饼的不远处,往往会有酒类的码堆, 顾客买了月饼很容易看见包装精美的红酒,出于冲动消费顺手买瓶酒,这样商家引导顾客消费的目的就达到了。
 
很大一部分消费者去超市不知道自己要买什么。商家为吸引这类消费群体,有意识地将相关的商品柜组,如妇女用品柜与儿童用品柜、儿童玩具货架邻近设置,向消费者发出暗示,引起消费者的注意,诱导其购买。
 
在空间分配上,商家的设计本着尽量增加客流量的原则,把能够吸引顾客的两个区域尽量分开,将其他区域安排在两个区域之间,如将传统的面包制品放在生鲜食品区和快速消费食品如牛奶中间。
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作者:不详 来源:网络
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